Staat jouw vraag er niet tussen?
Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder en voorzien je van persoonlijk advies.
Veelgestelde vragen
Op zoek naar antwoorden op vragen over onze fietsen, reparaties of service? Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen overzichtelijk bij elkaar.
Bij het kopen of onderhouden van een fiets komen vaak verschillende vragen kijken. Daarom hebben we de antwoorden op de meest voorkomende vragen voor je verzameld. Zo vind je snel de informatie die je nodig hebt over onder andere fietsreparaties, onderhoud, garantie, levertijden, accessoires en onze dienstverlening. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen, zodat je zorgeloos kunt genieten van jouw fiets.
Fietsverhuur
Al je vragen over fietsverhuur
Wij adviseren om je fiets minimaal één keer per jaar een onderhoudsbeurt te geven. Gebruik je de fiets dagelijks of maak je veel kilometers, dan is een controle om de zes maanden aan te raden. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van je fiets en voorkomt onverwachte reparaties.
Voor kleine reparaties kun je vaak zonder afspraak langskomen. Bij grotere reparaties of tijdens drukke periodes is het verstandig om vooraf contact met ons op te nemen. Zo kunnen we je sneller helpen en weet je wanneer je fiets weer klaar is.
Ja, op al onze nieuwe fietsen geldt garantie. De garantieperiode verschilt per merk en onderdeel. Daarnaast ontvang je garantie op eventuele fabrieksfouten. Vraag gerust naar de specifieke garantievoorwaarden bij de aankoop van jouw fiets.
Ja, naast fietsen bieden wij een ruim assortiment accessoires aan. Denk aan fietssloten, helmen, verlichting, fietstassen, kinderzitjes, pompen en onderhoudsproducten. Onze medewerkers adviseren je graag over de accessoires die het beste bij jouw fiets en gebruik passen.
Aankoop en garantie
Vragen en antwoorden over aankoop en garantie
Bezorgen en ophalen
Al je vragen en antwoorden omtrent bezorgen
Retourneren
Al je vragen en antwoorden omtrent retourneren
Reparatie en onderhoud
Al je vragen en antwoorden omtrent reparatie en onderhoud